SETTING DECO
Membuat Email Email dibuat, menggunakan email nusanet, dengan konsep nusa[Mac Address]@nusa.net.id dan Passwordnya adalah 4 digit terakhir mac Deco. Contoh : mac di Deco adalah a2:2a:3a:4a:5d:
Suhandoko
Helpdesk - Tidak Bisa VPN
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer tidak bisa vpn kemanaJika sudah tahu vpn kemana, coba pastikan koneksi internet
Helpdesk - PC Tidak Konek Internet
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer PC client konek pakai kabel lan atau WIFI dengan melihat status simbol
Helpdesk - Tidak Bisa Akses Email Menggunakan Ip Provider Lain
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Ketika customer komplen tidak bisa akses email (send/receive email) dari email client, coba pandu customernya untuk