Helpdesk - Request Ganti Perangkat
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer perangkat apa yang mau diganti, misal Router atau AP.Jika sudah dapat
Suhandoko
Helpdesk - Request Reset/Ganti Password Members /Mynusa
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Pandu Customer buka web members.nusa.net.id3. Lalu masukkan Customer ID# dan password
Helpdesk - Request Reset / Ganti Password Email
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Pandu customer untuk bisa login ke webmail nyaSetelah itu pilih menu “Option”Kemudian pilih
Helpdesk - Pengecekkan MRTG Upload Tinggi
Untuk Pengecekan MRTG customer bisa dilihat Instruksi Kerja Pengecekkan MRTG Customer MRTG dengan Upload TinggiSetelah diketahui MRTG customer dengan upload tinggi hal yang harus dilakukan adalah : Pastikan terlebih dahulu Mrtg nya tidak tebalik
Helpdesk - Request Reset / Ganti Password Wifi
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer Password WIFI yang baru akan dibuat untuk menggantikan paaword wifi yang lama