Helpdesk - Pelanggaran Hak Cipta
Jika ada email ke nusanet dari penyedia konten menyangkut pelanggaran hak cipta hasil karya nya, hal yang harus dilakukan adalah Cek Ip yang melanggar hak cipta tersebut lalu cari data customernya di ISInfokan
Suhandoko
Helpdesk - Request Cek Perangkat yang Terkoneksi
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Jika customer menggunakan router DeCo E4 coba login ke router customer dengan login standar
Bagaimana cara buka is.nusa.net.id dari Koneksi selain Nusanet(Internal Nusanet)
Jika pada Smartphone /HP Android anda : Download file sertifikat is.nusa.net terbaru dari email Staff Nusanet dengan cara login ke email Nusanet lalu setelahitu search email sertifikatnya dengan ketikan di kolom searching
Helpdesk - Request Cek Jangkauan Sinyal
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer masalah perangkat yang mau di tes jangkauan sinyal WIFI nya dan kondisi
Helpdesk - Email Compromised
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer email yang dipakaiLakukan pengecekan sesuai dengan Instruksi Kerja Whitelist Email Yang di