Helpdesk - Link Radio Tidak Maksimal / Tidak Sesuai Standart

by Suhandoko

  1. Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.
  2. Buka radio customer dan coba pindah arah AP POP yang sama yang terbaik atau tidak penuh
  3. Jika link sudah maksimal dan sudah sesuai standart, lewatkan Vlan IP customer di POP sesuai Intruksi Kerja Lewatkan Vlan
  4. Jika link radio masih belum maksimal, coba Follow Up ke Pop Engineer untuk bantu maksimalkan link dengan ganti channel di AP
  5. Jika tidak bisa maksimal lagi link radio nya maka open ticket insiden dengan judul "Link radio tidak maksimal/sesuai standart"