Helpdesk - Pengecekkan MRTG Upload Tinggi

by Suhandoko

Untuk Pengecekan MRTG customer bisa dilihat Instruksi Kerja Pengecekkan MRTG Customer

MRTG dengan Upload Tinggi

Setelah diketahui MRTG customer dengan upload tinggi hal yang harus dilakukan adalah :

  1. Pastikan terlebih dahulu Mrtg nya tidak tebalik di settingannya.
  2. Cek settingan routernya, apakah settingan IP Sock Active atau IP web Proxy nya active.
  3. Cek pemakaian customernya, pemakaian apa yang upload nya tinggi.
  4. Limit pemakaian yang tinggi, jika melebihi paket yang diambil bisa di lihat di Instruksi Kerja Aturan Limit Pemakaian Customer Yang Tidak Wajar.
  5. Eskalasikan ke Spv. Helpdesk atau Helpdesk manager.
  6. Informasikan juga ke bagian salesnya, untuk eskalasi