Helpdesk - Request Setting Vpn

by Suhandoko

  1. Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.
  2. Tanyakan customer perangkat router yang dipakai
  3. Jika router support untuk setting Vpn seperti router mikrotik maka seting vpn customer sesuai permintaan
  4. Tanyakan customer user dan password untuk login Vpn yang akan dibuat
  5. pandu customer untuk tes Vpn nya bisa atau tidak
  6. Jika belum bisa akses Vpn nya buat ticket request dengan judul "Setting Vpn di router"