Great! Next, complete checkout for full access to nusa.net.id
Welcome back! You've successfully signed in.
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content.
Success! Your billing info is updated.
Billing info update failed.
Helpdesk - Sebagian Perangkat Tidak bisa Konek Internet
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.
Tanyakan customer perangkat yang tidak bisa konek internet menggunakan media kabel atau wifi
Jika menggunakan media kabel, coba pandu customer cek kabelnya sudah terpasang dengan baik apa tidak ke perangkatnya
Jika menggunakan Wifi pastikan customer sudah benar memasukkan password wifinya
Jika sudah kabel terpasang dengan baik, pandu customer cek Ip address yang terpasang di perangkatnya apakah sudah sesuai dengan network yang disetting di routernya
Kalau ip sudah sesuai dan password wifi sudah benar tetapi masih belum bisa konek internet, coba pandu customer restart perangkat yang menghubungkan kabel nya ke perangkat customer bisa swicth, ap atau router
jika sudah restat perangkat masih belum bisa juga, open ticket insiden dengan judul " sebagian perangkat tidak bisa internet"