Great! Next, complete checkout for full access to nusa.net.id
Welcome back! You've successfully signed in.
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content.
Success! Your billing info is updated.
Billing info update failed.
Helpdesk - Tidak Bisa Buka Website
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.
Pastikan link radio/fo customer bagus tidak ada kendala atau gangguan massal
Tanyakan ke customer koneksi device menggunakan kabel atau WIFI
Jika sudah, tanyakan apakah tidak bisa buka satu website atau semua website
Jika hanya satu website coba ijin remote pc/device customer dengan teamviewer dan lihat error buka websitenya apa
Jika sudah terlihat errornya, coba koordinasi ke SPV Helpdesk untuk reroute ip website atau ke NOC engineer untuk bantu follow up jika errornya DNS expired