Helpdesk - Request Setting Ulang Router/ AP
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan ke Customer router atau Ap yang mau disetting apakah sudah ada sama customerJika
Helpdesk
Instruksi kerja Helpdesk dalam solving issue
Helpdesk - Request Setting CCTV / DVR
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan ke customer IP dan Port DVR yang disetting di DVRJika sudah dapat infonya
Helpdesk - Request Sharing Printer
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer Printer yang mau di sharing apakah printer network atau bukanJika printer Network,
Helpdesk - Request Ganti Perangkat
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer perangkat apa yang mau diganti, misal Router atau AP.Jika sudah dapat
Helpdesk - Request Reset/Ganti Password Members /Mynusa
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Pandu Customer buka web members.nusa.net.id3. Lalu masukkan Customer ID# dan password