Helpdesk

Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Pandu customer untuk bisa login ke webmail nyaSetelah itu pilih menu “Option”Kemudian pilih

Untuk Pengecekan MRTG customer bisa dilihat Instruksi Kerja Pengecekkan MRTG Customer MRTG dengan Upload TinggiSetelah diketahui MRTG customer dengan upload tinggi hal yang harus dilakukan adalah : Pastikan terlebih dahulu Mrtg nya tidak tebalik

Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer Password WIFI yang baru akan dibuat untuk menggantikan paaword wifi yang lama

Jika ada email ke nusanet dari penyedia konten menyangkut pelanggaran hak cipta hasil karya nya, hal yang harus dilakukan adalah Cek Ip yang melanggar hak cipta tersebut lalu cari data customernya di ISInfokan

Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Jika customer menggunakan router DeCo E4 coba login ke router customer dengan login standar