Helpdesk

Helpdesk - Request Cek Jangkauan Sinyal

Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer masalah perangkat yang mau di tes jangkauan sinyal WIFI nya dan kondisi

Helpdesk - Email Compromised

Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer email yang dipakaiLakukan pengecekan sesuai dengan Instruksi Kerja Whitelist Email Yang di

Helpdesk - Request Setting Vpn

Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer perangkat router yang dipakaiJika router support untuk setting Vpn seperti router mikrotik

Helpdesk - Request Setting Router / PC / AP

Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer masalah perangkat yang mau disetting apakah router / pc atau APJika sudah dapat

Helpdesk - Request Penambahan Acces Point

Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer masalah perangkat ap nya apakah sudah ada dari customer atau mau dari

Instruksi kerja Helpdesk dalam solving issue