Helpdesk

Helpdesk - Request Tarik Kabel Ke PC / AP

Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer mau tarik kabel ke perangkat mana dan ada berapa perangkat yang mau

Helpdesk - Sebagian Perangkat Tidak bisa Konek Internet

Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer perangkat yang tidak bisa konek internet menggunakan media kabel atau wifiJika menggunakan

Helpdesk - Tidak Bisa Lihat CCTV / DVR tidak Terhubung

Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer kondisi internetnya di lokasi apakah berjalan dengan baik atau tidak Kalau internetnya

Helpdesk - Router/AP/Swicth/Perangkat Hang

Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer kondisi perangkat internetnya di lokasi apakah terpasang dengan baik atau tidak dan

Helpdesk - Radio Default

Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan customer apakah bisa dipandu untuk setting radio nyaJika customer bersedia dipandu, lakukan settingan

Instruksi kerja Helpdesk dalam solving issue