Helpdesk

Helpdesk - Router Default

Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.cek material router yang di pakai customer di is.nusa.net.idTanyakan customer apakah

Helpdesk - IP konflik / Bentrok

Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Pastikan link radio/fo customer bagus tidak ada kendala atau gangguan massalCoba akses Router

Helpdesk - Tidak bisa Tersambung / Ping ke IP Tertentu

Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Pastikan link radio/fo customer bagus tidak ada kendala atau gangguan massalTanyakan ke customer

Helpdesk - Tidak Bisa Buka Website

Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Pastikan link radio/fo customer bagus tidak ada kendala atau gangguan massalTanyakan ke customer

Helpdesk - Latency Game tinggi, Game Putus Sambung

Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Pastikan link radio/fo customer bagus tidak ada kendala atau gangguan massalTanyakan ke customer

Instruksi kerja Helpdesk dalam solving issue