Pastikan domain nya tidak expired. (Instruksi Kerja Pengecekkan Domain).Pastikan tidak ada masalah disisi mail server kita. (Instruksi Kerja Pengecekkan Email Server dan konfigurasinya).konfirmasi ke customer untuk ijin Remote via teamviewer ke
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Pastikan Link Pop /AP nya tidak ada down, jika down lakukan koordinasi ke pop
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Pastikan apakah radio /router customer hidup atau tidakJika radio dan router hidup tanyakan customer
Konfirmasi ke customer: nama atau customer id atau alamat pemasangan. cari data teknis nya di is.nusa.net.id.Tanyakan kepada customer, lambat akses ke semua website / semua aplikasi atau ke website atau
Buat NOC Issue dan update Issue nya lalu layani customer yang terimpak gamas dengan informasi yang jelas. Untuk buat dan update NOC issue adalah sebagai berikut : Login ke is.nusa.net.id dengan